Общи условия на “Маринс Интернешънъл” ЕООД за предоставяне на застрахователно посредничество от разстояние, включително чрез интернет страницата cargoins.marins.bg, за застрахователен продукт “товари по време на превоз”

Молим да прочетете тези Общи условия (ОУ) внимателно преди да продължите да използвате тази интернет страница. Ако не сте съгласни с тях, не я използвайте, тъй като с използването ѝ се приема, че сте се запознали и съгласили с тях и Ви обвързват.
ОУ уреждат отношенията между Маринс и посетителите и ползвателите на интернет страницата https://cargoins.marins.bg/ по повод използването на интернет страницата и сключването на договор за застрахователно посредничество чрез нея и изпълнението му.
Договори за застрахователно посредничество посредством интернет страницата могат да сключват единствено юридически лица и еднолични търговци, наричани по-нататък Клиенти. Ако Ви е необходима застраховка “товари по време на превоз” за физическо лице, можете да се обърнете към нас за оферта на посочените долу контакти.

ЗА НАС
Маринс е “МАРИНС ИНТЕРНЕШЪНЪЛ” ЕООД, ЕИК: 103061568, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, ул. “Граф Игнатиев” № 40, представлявано от Дарина Георгиева Димитрова, в качеството на Управител или Красимира Бориславова Касабова в качеството на Прокурист, и регистрирано за извършване на дейност като застрахователен брокер с решение No. 845-ЗБ/25.09.2006 г. на КФН, и е вписано в публичния регистър на застрахователните брокери, достъпен на интернет страницата на КФН- www.fsc.bg.
Ние не притежаваме пряко или чрез свързани лица гласове в общи събрания на застрахователи или акции от капитала им, както и застрахователи или техни контролиращи дружества не притежават пряко или чрез свързани лица дялове в нашето дружество.
Когато Ви предлагаме застраховка “товари по време на превоз” можете да се възползвате от застрахователния продукт на TT Club Mutual Insurance Ltd, със седалище и адрес на управление 90 Fenchurch St, London EC3M 4ST, UK, с които работим без условия на ексклузивност и без да Ви предоставяме съвет във връзка с чл. 325а ал. 5 КЗ. По Ваше искане може да предоставим и справедлив анализ на база сравнение на достатъчно на брой оферти. Когато търсим оферти и уговаряме условията на застрахователната полица ние действаме във Ваш интерес и от Ваше име. Нашата препоръка е съобразена с индивидуалните особености на риска, който желаете да застраховате и според информацията, която сте ни предоставили.
Нашето възнаграждение се включва в застрахователната премия и се изплаща от застрахователя под формата на комисиона.

КОНТАКТИ
Ако имате въпроси по тези Общи условия или по застрахователния продукт, можете да се свържете с нас на следните контакти:

Е-mail: cargo@marins.bg
Телефон: 052/ 818 260
Адреси:
София, 1592, ул. “Продан Таракчиев” № 12
Варна 9000, ул. “Граф Игнатиев” № 40

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Всяко натискане върху обект, връзка или бутон на интернет страницата (клик), предполага, че Клиентът предварително се е запознал и съгласил с ОУ.
2. За целите на комуникацията помежду им, страните се съгласяват да използват интернет страницата https://cargoins.marins.bg/, електронна поща и електронни документи като прикачени файлове, като в тези случаи писмената форма ще се смята за спазена. В случай на възникване на спор, Клиентът и Маринс се съгласяват, че тази форма на комуникация съставлява правно доказателство и че системите им съдържат правилния запис на електронната комуникация и документация.
3. Маринс разполага с антивирусен софтуер, но Клиентът все пак е длъжен да проверява постъпващата електронна поща. Клиентът се съгласява и поема риска, съпътстващ тази форма на комуникация, включително риска от неправомерно прихващане или достъп до електронните съобщения, увреждане на информация или излагането ѝ на вируси или друг зловреден софтуер.
4. Настоящите ОУ могат да бъдат актуализирани едностранно по всяко време без предварително уведомление от Маринс. Публикуването им на страницата се счита за уведомяване на Клиентите за измененията.
5. В случай, че някоя от клаузите на тези ОУ бъде обявена за недействителна, от това няма да следва недействителност и останалите клаузи, незасеганти от недействителната клауза.
6. Настоящите ОУ са подчинени на правото на Република България и всякакви спорове свързани с тях ще бъдат подсъдни на българските съдилища.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
7. Клиентът декларира, че се е запознал с Политиката за поверителност на Маринс. Актуалната политика за поверителност е публикувана на www.marins.bg
СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ПОСРЕДНИЧЕСТВО
8. С регистрирането на интернет страницата се счита, че между Клиента и Маринс е сключен договор за застрахователно посредничество за сключване на застраховка “товари по време на превоз”. Клиентът и Маринс може да осъществят последващи действия с цел сключване на застраховка и извън интернет страницата - по и-мейл или телефон, при което се счита, че настоящите общи условия се разпростират и върху отношенията, породени от тези действия.
9. При влизането си в интернет страницата Клиентът попълва форма за регистрация, където предоставя актуална информация за реализиране на отношенията по повод сключване на договора за посредничество, застраховката и обслужването им.
10. Лицето, вписало данните в регистрационната форма гарантира, че е упълномощено от името на юридическото лице, което регистрира да сключва договори за застрахователно посредничество, да извършва подготвителни действия по сключване на застраховка и да сключва договор за застраховка. Също така то гарантира тяхната пълнота и достоверност. При невярно вписани данни, договорите няма да породят правни последици и Маринс има право да претендира от лицата обезщетение за претърпените вреди.
11. В случай на невярна или непълна информация, Маринс не носи отговорност за неточно изпълнена поръчка, доколкото лошото изпълнение е във връзка с тази информация. Клиентът приема, че Маринс по собствена преценка и без да бъде държан отговорен може да откаже частичен или цялостен достъп на Клиента до интернет страницата или части от нея. При подобни случаи Клиентът може да се обърне към administration@marins.bg.

УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА
12. Достъпът до интернет страницата се осъществява чрез глобална мрежа интернет. Осигуряването на необходимите технически средства за достъп до интернет страницата е ангажимент на Клиента. Маринс не носи отговорност, в случаите когато Клиентът използва техническо оборудване, чиито технически характеристики, възпрепятстват напълно или изцяло достъпа и използването на интернет страницата.
13. Маринс се стреми да осигури защита на интернет страницата, съответна на обичайната практика за сигурност и безопасност на този тип услуги и съответстваща на постиженията на науката и техниката. Маринс не е отговорен за претърпени вреди и/или пропуснати ползи и загуби от всякакъв вид и размер, настъпили при използване на интернет страницата, които са в резултат на атаки на трети лица или злонамерен софтуер, насочени срещу нея, данните на Клиентите и техническите им системи (в това число разходи за ремонт технически системи и/или загуба на информация). Същото важи и за случаи на невъзможност за използване на страницата поради технически причини от различен характер, като регулярно обновяване и поддръжка или поради преценка на администраторите на платформата и пр. Клиентът има право по всяко време да поиска услугите на Маринс извън интернет страницата чрез обявените от Маринс данни за контакт.
14. При добавяне, обновяване или редактиране на публикуваната информация е възможно допускане на технически грешки. В случай, че подобна грешка не позволява изпълнението на дадена поръчка, Маринс има правото да откаже изпълнението на поръчката като възстановява заплатените и/или депозираните суми, ако има такива, но не дължи други обезщетения.
15. Маринс и Клиентът не носят отговорност за каквито и да било вреди, настъпили поради неизпълнение на задължение по този договор в резултат на обстоятелства, които могат да бъдат квалифицирани като непреодолима сила. Маринс не носи отговорност и при неизпълнение в следствие на всякакви други обстоятелства, които попадат извън сферата на неговия контрол.

ПОДГОТВИТЕЛНИ ДЕЙСТВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ЗАСТРАХОВКА „ТОВАРИ ПО ВРЕМЕ НА ПРЕВОЗ“ ЧРЕЗ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА
16. Посочените параметри на оферта на интернет страницата cargoins.marins.bg са ориентировъчни и при обработката на заявката може да бъдат променени. Параметрите на офертата се потвърждават изрично от Маринс по електронна поща.
17. На интернет страницата Клиентът може да попълни заявка за застраховка. С изпращането на заявка за застраховка се счита, че е изпратено запитване за обвързващи условия, които се потвърждават от Маринс незабавно, но не по-късно от 24 часа от получаване на запитването. Почивните дни не се броят.
18. Маринс има право да изисква допълнителна информация или да дава допълнителни условия с цел да се посрещнат най-добре нуждите на Клиента, да се оцени риска и да се договорят условия за застраховане със застрахователя.
19. Заявката се счита за приета с получаване на изрично потвърждение от Маринс на и-мейл, предоставен от Клиента при регистрацията му.
22. Застраховката се счита сключена с потвърждение на заявката. Застрахователното покритие е валидно само при заплатена застрахователна премия. Маринс изпраща всички документи по полицата, както и всички нейни изменения или допълнения при първа възможност.
23. Маринс отговаря в разумни срокове на исканията Клиента за предоставяне на информация относно сключени полици, статуси на запитвания, въпроси, коментари за продукта.
24. В случай, че има обстоятелства, които възпрепятстват изпълнението на поръчката Клиентът ще бъде своевременно уведомен от Маринс.

ЗАСТРАХОВАТЕЛНА ПРЕМИЯ
25. Маринс изпраща сметка за дължимата застрахователна премия. Клиентът е длъжен да прегледа условията за плащане на застрахователната премия. Всички плащания следва да бъдат извършвани най-късно до 48 часа след потвърждение на заявката за въздушни пратки и най-късно до 72 часа след заявката за сухопътни и морски превози, като почивните дни не се броят. В противен случай покритието може да да бъде прекратено. Маринс уведомява Клиента в случай на промени в размера на премията.
26. Маринс събира застрахователни премии от Клиента по специално създадени за целта клиентски сметки съгласно чл. 306, ал.1, т. 2 от Кодекса за застраховането. Клиентските сметки за превеждане на застрахователни премии, предназначени за застраховател, за които е уведомена изрично и Комисията за финансов надзор, са следните:
IBAN EUR: BG22 RZBB 9155 1464 0939 11
IBAN USD: BG67 RZBB 9155 1164 0939 26
IBAN BGN: BG34 RZBB 9155 1064 0939 22
BIC: RZBBBGSF
Райфайзенбанк (България) ЕАД

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ
27. Маринс изпраща всички документи по полицата, както и всички нейни изменения или допълнения при първа възможност.

ПРАВО НА ОТКАЗ
28. Клиентът може да се откаже от заявката за застраховка преди да е получил потвърждение за запазване на застрахователно покритие. След получаване на потвърждение, застрахователен сертификат или полица, клиентът може да се откаже само ако е отпаднал застрахователният интерес. В този случай застрахователната премия остава дължима и не подлежи на връщане

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
29. Препоръките, предложенията, докладите, анализите и всякаква друга информация, създадена от Маринс във връзка с изготвянето на офертите и сключването на застрахователния договор се третира като търговска тайна. Клиентът няма право да предоставя достъп до нея на трети лица без изрично предварително писмено разрешение, както по време на, така и след прекратяване на този договор, освен ако е задължен по силата на нормативен акт.
29. Цялата информация, предоставена от Клиента за сключване на застрахователни договори, като кореспонденция, документи и др., както и самите застрахователни договори се третират като търговска тайна. Маринс я предоставя на застрахователи и упълномощени от тях лица за целите на сключване на застрахователни договори и изпълнението им.
30. Извън случаите по т.29, Маринс може да разкрива информация, която представлява търговска тайна само с изричното писмено съгласие на Клиента или когато е задължен да я разкрие по силата на нормативен акт. Това задължение на Маринс продължава и след прекратяването на настоящия договор.

МЕЖДУНАРОДНИ САНКЦИИ
31. Клиентът декларира, че се съобразява с всички съществуващи или бъдещи санкционни режими, прилагани от ООН, ЕС, САЩ и няма да бъдат извършвани плащания или финансови услуги, свързани със санкционирани физически или юридически лица, и др. неперсонифицирани образувания.

ОПЛАКВАНИЯ
32. В случай, че сте останали неудовлетворени от нашите услуги или имате претенции във връзка с тях, можете да изпратите Вашите искания на електронна поща adminsitration@marins.bg или писмено на адреса на седалището на дружеството. В рамките на три дни ще получите потвърждение, че случаят Ви се обработва и ще Ви изпратим писмено становище в рамките на 14 дни.
33. В случай, че не сте удовлетворени от отговора ни по т. 33 може да подадете оплакване до Комисията за финансов надзор на и-мейл: delovodstvo@fsc.bg или адрес: гр. София, ул. Будапеща 16.
34. Редът за подаване на оплакване срещу TT Club Mutual Insurance Ltd може да намерите в общите условия за застраховка “товари по време на превоз”.

ПРЕКРАТЯВАНЕ
35. Договорът за застрахователно посредничество, сключен по тези ОУ трае до прекратяването на клиентската регистрация. Клиентската регистрацията може да бъде прекратена с изпращане на и-мейл до administration@marins.bg. Прекратяването се счита за извършено с получаването на искането за прекратяване.
36. В случай на прекратяване, Маринс продължава да обслужва полиците, сключени с негово посредничество, освен при изрично волеизявление на Клиента за прекратяване на това обслужване.

Политика на поверителност


1. Кои сме ние?
“Маринс Интернешънъл” ЕООД (Маринс), ЕИК: 103061568, със седалище и адрес на управление, ул. “Граф Игнатиев” № 40, 9000 гр. Варна, е застрахователен брокер и администратор на лични данни.
Маринс зачита правото на лична неприкосновеност на всички физически лица. Независимо дали сте възложител на услугите, които предлагаме, или само се ползвате от тях, Вие попадате под закрилата на политикатa за поверителност на Маринс.
Ние обработваме Вашата лична информация по законосъобразен начин, и се стремим да Ви осигурим максимална прозрачност за това как постъпваме с нея.
2. Как да се свържете с нас?
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, искате да упражните някое от Вашите права, или подозирате, че Вашите лични данни се обработват в нарушение на закона, можете да се свържете с нас:
Офис София
“Маринс Интернешънъл” ЕООД
ул. Продан Таракчиев 12,
София, 1592
Телефон: +35924463522
Офис Варна
“Маринс Интернешънъл” ЕООД
ул. Граф Игнатиев 40,
Варна, 9000
Телефон: +359888800937
Електронна поща: administration@marins.bg
3. Каква информация събираме за Вас?
В Маринс обработваме разнообразна информация, която ни предоставяте доброволно чрез документи, кореспонденция или чрез създаване на клиентска регистрация на интернет страниците на Маринс. Ако не ни предоставите личните си данни, няма да можем да сключим договор с Вас, или да съдействаме за сключване на договор, по който Вие ще бъдете страна. Понякога получаваме информация за Ваши лични данни от Вашия работодател. Може да получим информация и от Вашия застраховател, или от упълномощено от него лице. В зависимост от обема и съдържанието на услугите, които ползвате, Маринс обработваме различни категории на лични данни, например:
● Физическа идентичност: имена, адрес, ЕГН и др. - за целите на сключване на договор;
Контактни данни: телефонен номер, адрес на електронна поща и др.- за целите на обслужването на договора и получаване на маркетингови съобщения;
● Имуществено състояние: документи за собственост - за имуществени застраховки; свидетелство за регистрация на МПС - за застраховка Автокаско и др;
● Здравен статус: въпросник с данни за минали и текущи заболявания, текущо лечение и др. - за застраховки живот и злополука; амбулаторен лист, резултат от изследвания и др. - за здравна застраховка;
● Обществена идентичност: банкова сметка - за изплащане на обезщетение и др.
Име, електронна поща - когато оценявате наш служител чрез анкета в подписите на служителите;
В редица случаи, за да упражните Ваши права е нужно да предоставяте документи, които освен информацията, която ни е нужна, съдържат и друга информация, която може да не се отнася пряко за услугата, която предлагаме. Маринс не обработваме тази информация допълнително, освен обработката на самия документ и не я използваме за други цели, които не са свързани с изпълнението на договора ни с вас или на законовите ни задължения.
4. С каква цел и на какво основание използваме Вашите данни?
Маринс обработва Ваши лични данни с цел предоставяне на застрахователнопосреднически и други допълнителни услуги.
Личните данни, които събираме, се обработват на основание изпълнение на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, с цел представяне, предлагане или друга подготвителна работа за сключване на застрахователни и презастрахователни договори, съдействие за обслужването и изпълнението на такива договори, включително при настъпването на застрахователно събитие. В това число и за изпълнение на законовите изисквания, уреждащи нашите отношения като:
● анализиране на застрахователните рискове и на предложенията за застрахователно покритие;
● консултиране;
● следене на сроковете за подновяване на застрахователните договори;
● съдействие при уреждането на Вашите застрахователни претенции;
Също на основание договор Маринс обработваме Вашите лични данни, когато ползвате допълнителните услуги, които предлагаме, като: карти за пътна помощ, следене на срокове за годишни технически прегледи, предплатени карти за посещения в спортни центрове, организиране на медицински профилактики и др.
Може да обработваме Ваши лични данни и на основание наши законови задължения, като идентификация на лицата, желаещи определен вид застраховка, проверка за приложими санкции и др.
В някои случаи обработваме Ваши лични данни на основание нашия легитимен интерес, или на основание легитимния интерес на нашия възложител. Това са случаите, когато застрахователният продукт или друга услуга, които предоставя Маринс на своя възложител, предполагат те да се ползват от трети физически лица, или за да се ползва възложителят от продукта или услугата е необходимо да бъдат обработени данните на трети физически лица. На основание легитимния интерес на Маринс да следи за качественото предоставяне на услугите, които предлага, обработваме Вашите лични данни и когато извършвате индивидуално оценяване на служители чрез инструмента в подписа на електронната поща на служителите.
Вашата информация също така се използва за създаване на клиентска регистрация, за счетоводни цели, а ако сте дали Вашето изрично съгласие, и за целите на директен маркетинг. Ако не желаете да получавате маркетингови съобщения, винаги можете да оттеглите съгласието си на по-късен етап.
Вашите специални категории данни (за здравословно състояние, за генетични данни във връзка със здравословното състояние и др.) обработваме на основание:
Вашето изрично съгласие, с цел сключване на застрахователен договор, за сключването на който е необходимо разкриването на такава информация, включително подготвителната работа по такъв договор, и/или с цел съдействие при уреждането на Вашите застрахователни претенции по такъв договор. Можете да оттеглите своето съгласие по всяко време. В такъв случай обаче няма да сме в състояние да изпълним услугите, които желаете да получите от нас;
за установяване, упражняване или защита на правни претенции;
в особено редки случаи е възможно да обработваме Вашите специални данни на основание Вашите жизненоважни интереси, когато Вие сте физически или юридически неспособни да дадете своето съгласие.
При обработката на Вашите лични данни в Маринс, Вие не можете да станете обект на решение, което да е резултат от изцяло автоматизирано обработване.
5. Колко време съхраняваме Вашите данни?
Маринс обработва Вашите данни, доколкото това е необходимо за предоставянето на услугите, които ползвате, след което ги съхраняваме в архив. Сроковете за поддържане на архив са определени по закон. Например:
● Независимо, че полицата Ви, сключена чрез нас, е изтекла, съгласно Закона за счетoводството ние сме длъжни да съхраняваме нейно копие в продължение на още 10 г. за целите на данъчния контрол.
● Предвид задълженията на брокера да съдейства за уреждането на застрахователни претенции на клиента си, Маринс съхраняваме информацията и документите по предявени претенции по полици, сключени с наше посредничество, до изтичане на погасителната давност.
Когато целта на обработката е единствено проверка за комплектност на документи и/или предаване на застрахователя, в повечето случаи ние не съхраняваме копие на претенцията и приложените към нея документи, придържайки се към правилото, че обработваме минимално необходимата информация с цел постигане на целите, за които сте ни предоставили тези документи.
6. На кого се предоставят Вашите данни?
Информацията, която давате, се предоставя на застрахователните компании или на упълномощени от тях лица, когато тя е необходима за оферта за застраховка, за сключване на застрахователен договор и за изпълнението му.
В случаите, при които търсим застраховка в чужбина, е възможно да предоставим данните Ви и на партниращ чуждестранен брокер в друга държава, включително и извън територията на ЕС.
Когато ползвате допълнителните консултантски и посреднически услуги, които не са застрахователно посредничество, Вашите данни се предоставят и на крайните им доставчици.
Маринс не предоставя информацията на трети лица, с цел тя да бъде използвана от тях за маркетингови цели.
Маринс няма собствено счетоводство и отдел “Информационни технологии”, а използва услугите на друго лице, разположено в България. Като обработващ лични данни от името на Маринс ние изискваме от него гаранции за прилагането на подходящи мерки, които осигуряват обработване на Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство и защита на Вашите права.
Маринс съхранява Вашите лични данни в електронна форма на облачни системи на надеждни доставици. Сървърите на тези компании могат да бъдат разположени в рамките на ЕС, в държави, за които има Решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита на данните (напр. САЩ или Швейцария), но и в държави, за които няма такова решение. Гаранциите за Вашата защита в последния случай са осигурени съобразно обвързващите фирмени правила на тези компании.
Ако желаете да разберете при кои доставчици се съхраняват Ваши данни, можете да се възползвате от правото си на достъп по точка 7 “Какви са Вашите права”.
При определени случаи може да възникне задължение да предоставим информация на компетентните държавни или други органи, с което по закон сме длъжни да се съобразим.
Във всички останали случаи ние предоставяме Ваши данни, единствено ако сме получили Вашето съгласие.
Маринс не продава Вашата информация на трети лица.
7. Вашите права:
Като наш клиент, чиито лични данни ние обработваме, Вие имате право да се ползвате от следните права:
Да бъдете информирани във връзка с обработването на личните Ви данни;
Да искате достъп до тях;
Да искате коригирането им, ако са неточни;
Да искате заличаването им;
Да искате блокирането им (ограничаване на обработването им);
Да искате да прехвърлим личните Ви данни на друго лице;
Да възразите срещу обработването на Ваши лични данни.
За повече информация по какъв начин можете да упражните правата си, моля да се свържете с нас на посочените в т.2 контакти. Ние ще разгледаме Вашата заявка и в рамките на 30 дни от получаването й ще получите отговор. При необходимост, този срок може да бъде удължен с още два месеца, в зависимост от сложността и броя на исканията, за което ще Ви информираме своевременно.
Ако считате, че Вашите права във връзка със защитата на лични данни са нарушени, имате право да сезирате компетентния съд, както и Комисията за защита на личните данни на адрес София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел. 02/91-53-518, електронна поща: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg